Loja Virtual - Cuidados na hora de comprar

Hoje em dia, temos de tomar muitos cuidados em relação a compras pela Internet.

Muitas pessoas utilizam de má fé os serviços que esta ótima ferramente nos traz, então segue algumas dicas de cuidados na hora de comprar:

 - Fornecedor: Deve ter razão social, CNPJ, telefone fixo e endereço fixo. Se tiver apenas celulares, DESCONFIE. Prefira indicados por conhecidos ou que tenham lojas fisicas também. Lembre-se, é importante conferir os dados para ver se não é um golpe, então entre no http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp
insira o CNPJ do Fornecedor e confira se os dados batem.

 - Segurança: Sites que tem o inicio "https" no campo onde se digita o endereço do site no navegador, e um cadeado no canto inferior do navegador, são sites que possuem certificado de segurança válido, ou seja, ele te dá a proteção de seus dados e normalmente possuem uma criptografia dos dados.

 - Comprovante: Uma das coisas mais importantes é o comprovante, normalmente as lojas virtuais possuem meios de pagamentos como "Pagamento Digital", "PagSeguro", "PayPal", o que da opção de parcelamento ao internauta, mesmo o Fornecedor não sendo afiliado aos cartões de crédito. Eles fazem uma espécie de "transação segura", mas para efetuar os pagamentos deve se cadastrar antes nos sites, sendo que, após pagar imprima o Comprovante e guarde-o em um local de segurança. Estes tipos de sites, tem uma opção chamada "Abrir Disputa" que lhe garante segurança, esta opção poderá ser utilizada quando o Fornecedor não cumprir a sua parte e pegar o dinheiro, ai é só "Abrir a Disputa" e pedir seu dinheiro de volta, pois apenas liberam o dinheiro ao fornecedor após você falar que ele concluiu com sucesso o envio do produto.

 - Produto: Analise bem o produto que você esta comprando, olhe atentamente a descrição, se é isto mesmo que deseja, prazo da garantia, compare com outras marcas e caso seja o que espera, feche negocio.

 - Prazo e Custo: O Fornecedor deve especificar o prazo de entrega no site, no momento que estara finalizando a compra, e claro, o custo do frete. Em casos de frete grátis, é recomendado que imprima algo que mostre que o fornecedor esta se comprometendo a enviar o produto gratuitamente com a modalidade do frete.

 - Devolução, desistencia ou cancelamento: O cliente tem por direito, cancelar a compra do produto ou de serviços dentro de 07 dias úteis, de acordo com o Código do Consumidor, contando a partir da entrega do produto. O Fornecedor é por lei, obrigado a devolver a quantia paga e receber o produto de volta, caso ele não aceite, recomendamos que contate o Procon (Orgão competente de proteção ao Consumidor).

Fonte: Procon - SP